Điểm nóng

Ngài Brown, hãy thay đổi!

Từ một bài báo… Tony Blair và Gordon Brown đã là một cặp đôi rất thành côngẢnh: www.independent.ie Bài báo của tôi về việc Gordon Brown trở thành thủ tướng Vương quốc Anh đã trở nên “nóng”...

Lời khuyên cho tân Thủ tướng Anh

Chuyên mục Harvard"S xin trân trọng giới thiệu GS Michael Watkins, chuyên gia về sự chuyển đổi lãnh đạo – Giáo sư danh dự ngành Quản trị Kinh doanh tại trường Đại học Harvard, “người dẫn đường”...

Hàn gắn rạn nứt giữa bộ phận Marketing và Giám đốc Điều hành

Bài phỏng vấn của mục Working Knowledge của Tạp chí HBS với Gail McGovern Ở hầu hết các công ty, không ai có thể hiểu khách hàng cũng như những thay đổi về nhu cầu của họ bằng bộ phận Marketing....

Hiểu rõ doanh thu? Dễ hay Khó

Tình trạng chungDoanh thu là một trong những thước đo thiếu rõ ràng, khó quản lý và thường hay bị bỏ qua nhất trong kinh doanh. Vì vậy, khi ra các quyết định về doanh thu, các Giám đốc Điều hành vẫn...

Khám phá sức mạnh của chất lượng dịch vụ

Từ ý tưởng… Trong thời đại mà các sản phẩm, dịch vụ mới liên tục xuất hiện và trở nên bão hòa với tốc độ nhanh chưa từng có, bạn sẽ không thể chỉ dựa vào việc cải tiến, đổi mới sản...

Tìm kiếm chiến lược khả thi

Từ ý tưởng… Chiến lược của bạn có vẻ đúng đắn nhưng lại không thể biến nó thành hiện thực. Tại sao lại như vậy? Mọi người trong công ty của bạn không muốn lên tiếng thẳng thắn và công...

Tại sao các nhân viên lại ngại đưa ra ý kiến?

E ngại, e ngại và…e ngạiBạn sẽ nghĩ gì nếu nghe thấy một nhân viên của mình nói chuyện với một nhân viên khác: “Nếu tôi kể lại cho Giám đốc điều mà khách hàng mới nói với tôi, liệu...

Những “gã khổng lồ” vươn mình thức giấc (Phần II)

Thực tế và những bài học Năm 2003, Mahindra & Mahindra tung ra sản phẩm ôtô thể thao chuyên dụng với kiểu dáng thiết kế sang trọng có tên Scorpio. Chỉ vài tháng sau, chương trình BBC World’s Wheels của...

Những “gã khổng lồ” vươn mình thức giấc (Phần I)

Từ ý tưởng… Sự chủ quan chết người Những “nhà khổng lồ” dần khẳng định mình bằng những bước chân vững chắcẢnh: faroutshirts.com Đừng nhìn hiện tại mà hãy nhìn vào...

Khan hiếm giả – Thành công thật

Trong lĩnh vực Marketing, có vô số thủ thuật để thành công. Chúng tôi xin tiếp tục giới thiệu một trong những đề tài “dẫn đường” nữa của giáo sư John Quelch về một trong những thủ thuật...